कोरोना: बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस दे रहा है व्हाट्सऐप पर पॉलिसी से जुड़ी सेवाएं, 20 सर्विस उपलब्ध

लाइफ इंश्योरेंस कंपनी व्हाट्सऐप पर लगभग 20 सेवाएं ऑफर करेगी.

देश भर में कोरोना वायरस का प्रकोप फैल रहा है. इस खतरनाक महामारी के बीच बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस अपनी पॉलिसी को व्हाट्सऐप के जरिए पेश कर रही है. यह लाइफ इंश्योरेंस कंपनी व्हाट्सऐप पर लगभग 20 सेवाएं ऑफर करेगी. यह सेवाएं दिन में 24 घंटे और हफ्ते के सातों दिन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) इनेबल्ड चैटबॉक्स के जरिए ऑफर करेगी और इसमें पॉलिसीधारकों के लिए लाइव चैट का ऑप्शन उपलब्ध होगा.

पॉलिसी धारक को यह करना होगा

एक पॉलिसी धारक या ग्राहक के तौर पर आपको केवल अपने व्हाट्सऐप नंबर से टैकस्ट मैसेज 8806727272 पर भेजना होगी. ऐसा करके आपको अपनी पॉलिसी पर 20 से ज्यादा सेवाओं का फायदा लेने का मौका मिलेगा. इसके अलावा आपको अपनी पॉलिसी पर किसी भी समय लगभग सभी रेजोल्यूशन मिल सकेंगे. ये आपको व्हाट्सऐप पर किसी भी समय कंपनी के एआई इनेबल्ड चैटबॉक्स बोइंग के जरिए ले सकेंगे और एक सर्विस रिप्रसेंटेटिव आपसे लाइव चैट की मदद करेगा.

बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस में ऑपरेशंस एंड कस्टमर एक्सपीरियंस के चीफ Kayzad Hiramanek ने कहा कि व्हाट्सऐप का इस्तेमाल बेहद लोकप्रिय और आसान है और इस प्लेटफॉर्म से लोगों को काफी फायदा मिलेगा. पॉलिसीधारकों को मिलने वाली तमाम सेवाओं से लोगों को अपने मुद्दे सुलझाने में मदद मिलेगी. इसलिए लोगों को उनकी शाखा या उनको फोन करने की जरूरत नहीं होगी.

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ये सावाएं मिलेंगी

बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस व्हाट्सऐप के जरिए इन सेवाओं को पॉलिसी धारकों के लिए उपलब्ध करेगा:

• पॉलिसी की जानकारी देखना
• प्रीमियम का भुगतान करना
• फंड वैल्यू को ट्रैक करना
• प्रीमियम पेमेंट की रसीद को डाउनलोड करना
• पॉलिसी बॉन्ड को डाउनलोड करना
• प्रीमियम पेड सर्टिफिकेट प्राप्त करना
• ऑटो पेमेंट्स के लिए रजिस्टर करना
• कॉन्टैक्ट नंबर अपडेट करना
• ई-मेल एड्रेस अपडेट करना
• पैन डिटेल्स अपडेट करना
• ब्रांच की लोकेशन का पता करना
• बोनस स्टेटमेंट देखना
• अकाउंट स्टेटमेंट देखना
• क्लेम का स्टेटस प्राप्त करना
• सर्विस रिक्वेस्ट का स्टेटस प्राप्त करना
• प्रीमियम कैल्कुलेटर की सुविधा
• पॉलिसी सर्विसिंग के लिए कॉल बैक रिक्वेस्ट करना
• नई पॉलिसी खरीदने के लिए कॉल बैक रिक्वेस्ट करना
• बजाज आलियांज लाइफ को कॉन्टैक्ट करना
• एसएमएस पर फंड वैल्यू के लिए रजिस्टर करना