WhatsApp के जरिए 24×7 करें हेल्पलाइन का इस्तेमाल, डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने के लिए नई पेशकश

DigiSaathi: डिजिटल पेमेंट प्रोडक्ट्स और सर्विसेज से जुड़ी सभी जानकारियां अब WhatsApp के जरिए आसानी से हासिल की जा सकती हैं. इसके लिए डिजिटल पेमेंट प्रोडक्ट्स और सर्विसेज से जुड़ी हेल्पलाइन DigiSaathi ने एक नई पहल की है. इसके जरिए अब चैटबॉट फैसिलिटी के माध्यम से यूजर्स को डिजिटल पेमेंट से जुड़े उनके सभी सवालों के जवाब दिए जाएंगे. इसके लिए यूजर्स को केवल +918928913333 नंबर पर व्हाट्सएप करना होगा. यह सुविधा जल्द ही अन्य सोशल मीडिया चैनलों पर भी उपलब्ध होगी.

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RBI ने हाल में लॉन्च किया है DigiSaathi

DigiSaathi एक ऑटोमेटेड रिस्पॉन्स सिस्टम है, जिसे भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के गवर्नर ने हाल ही में लॉन्च किया था. इस फैसिलिटी के ज़रिए कस्टमर्स को पेमेंट सिस्टम के तहत कई प्रोडक्ट्स और सर्विसेज से संबंधित उनके सवालों का जवाब दिया जाता है, जिसमें कार्ड (डेबिट / क्रेडिट / प्रीपेड), UPI, NEFT, RTGS, IMPS, AePS, NETC, BBPS, USSD, PPI वॉलेट, ATM, QR (UPI/Bharat), NACH, TReDs, CTS, MTSS, मोबाइल और नेट बैंकिंग शामिल हैं.

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DigiSaathi कैसे करता है ग्राहकों की मदद

DigiSaathi ग्राहकों के लिए अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध है, जिसमें वे किसी भी डिजिटल पेमेंट प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. इसके ज़रिए उन्हें किसी पर्टिकुलर प्रोडक्ट या सर्विस का लाभ उठाने या इस्तेमाल करने के बारे में भी गाइड किया जाता है. DigiSaathi ग्राहकों को उनके ट्रांजेक्शन से संबंधित सवालों में व संबंधित बैंकों / इंस्टीट्यूशन्स के कॉन्टैक्ट डिटेल साझा करने में भी मदद करता है.