SpiceJet यात्री अब WhatsApp से कर सकेंगे वेब चेक इन, फोन पर आ जाएंगे बोर्डिंग पास; ऐसे उठाएं फायदा

स्पाइसजेट के ऑटोमेटेड कस्टमर सर्विस एजेंट "Ms Pepper" कहलाते हैं. Image: PTI

स्पाइसजेट (SpiceJet) की स्वचालित कस्टमर सर्विस व चेक इन फैसिलिटी अब वॉट्सऐप पर भी उपलब्ध है. इससे पहले ये सुविधाएं विमानन कंपनी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर उपलब्ध थीं. मई में सरकार ने कोविड19 महामारी के चलते सोशल ​डिस्टेंसिंग सुनिश्चित करने के लिए सभी यात्रियों के लिए फ्लाइट छूटने से 48 घंटे से लेकर 60 मिनट पहले तक ऑनलाइन चेक इन किया जाना अनिवार्य बना दिया था.

कंपनी ने बयान में कहा कि स्पाइसजेट के ऑटोमेटेड कस्टमर सर्विस एजेंट "Ms Pepper" कहलाते हैं. यात्री इन एजेंट्स तक मोबाइल नंबर 6000000006 पर कभी भी पहुंच विकसित कर सकते हैं.

ऐसे उठा सकते हैं फायदा

यात्रियों को एयरपोर्ट जाते वक्त रास्ते से इस नंबर पर वॉट्सऐप पर "Hi" लिखकर भेजना होगा और एजेंट अनिवार्य वेब चेक इन प्रक्रिया में यात्रियों की मदद करेंगी. साथ ही बोर्डिंग पास सीधे यात्रियों के मोबाइल फोन पर डिलीवर कर दिए जाएंगे. इस सुविधा से यात्रियों को स्पाइसजेट की वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं होगी. ऑटोमेटेड एजेंट वॉट्सऐप पर ही यात्रियों की क्वेरी का भी समाधान करेंगी. स्पाइसजेट ने कहा कि वॉट्सऐप के अलावा ये सुविधाएं कंपनी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध रहेंगी.

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धीमे इंटरनेट पर भी अच्छे से काम करता है वॉट्सऐप

बयान में कहा गया कि वॉट्सऐप धीमे व रुक-रुक कर चलने वाले इंटरनेट कनेक्शंस पर भी अच्छे से काम करता है. इसलिए यात्री यह चिंता किए बिना कि नेटवर्क अच्छा आ रहा है या नहीं, Ms Pepper को चैट कर सकते हैं. बता दें कि भारत में विमानों की घरेलू उड़ानें कोविड19 के चलते लागू लॉकडाउन के कारण दो माह बंद रहने के बाद 25 मई से फिर शुरू हुई हैं. हालांकि हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए विभिन्न नियम हैं, जिनका पालन किया जाना अनिवार्य है.