Refund Guide for Cancelled Flights: आपकी फ्लाइट भी हो गई कैंसिल? Indigo, Air India, Spicejet से रिफंड लेने का स्टेप टू स्टेप प्रासेस

Refund Guide for Cancelled Flights: देश की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए सरकार ने कुछ समय के लिए एयरस्पेस पर पाबंदी लगाई है. इसका सीधा असर उड़ानों पर पड़ा है - खासतौर पर उत्तर, पश्चिम और मध्य भारत के कई एयरपोर्ट्स पर. नतीजा यह कि कई एयरपोर्ट से कमर्शियल फ्लाइट्स फिलहाल बंद कर दी गई हैं.

डीडी न्यूज के मुताबिक, उत्तर, पश्चिम और मध्य भारत के कुल 24 एयरपोर्ट्स पर फिलहाल कॉमर्शियल ऑपरेशन यानी सामान्य यात्री सेवाएं रोक दी गई हैं. ऐसे में इंडिगो (IndiGo), एयर इंडिया (Air India) और स्पाइसजेट (Spicejet) जैसी प्रमुख एयरलाइंस ने अपने नियमों में राहत दी है- जैसे बिना किसी चार्ज के टिकट कैंसिल करने की सुविधा, पूरा रिफंड और अस्थायी सर्विस सस्पेंशन. अगर आपने भी इन इलाकों के लिए फ्लाइट बुक की थी, तो यह रिपोर्ट आपके बहुत काम की है. यहां जानिए कौन सी एयरलाइन क्या सुविधा दे रही है, और रिफंड लेने या टिकट बदलने का आसान तरीका क्या है.

Air India ने डिफेंस पर्सोनेल के लिए रिफंड और रीशेड्यूलिंग में दी राहत 

एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने घोषणा की है कि जो डिफेंस पर्सोनेल (Defence Personnel) डिफेंस किराए पर टिकट बुक करा चुके हैं, उन्हें 31 मई 2025 तक की यात्रा पर फ्लाइट कैंसिल करने पर पूरा पैसा वापस मिलेगा और रीशेड्यूल करने पर एक बार का फ्री छूट (Waiver) भी दिया जाएगा.

एयर इंडिया ग्रुप ने कहा है कि वह देश के सैनिकों और डिफेंस पर्सनल की निस्वार्थ सेवा और समर्पण के लिए आभार व्यक्त करता है. मौजूदा हालात को देखते हुए, जिन डिफेंस पर्सनल ने 31 मई 2025 तक की यात्रा के लिए एयर इंडिया या एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट्स पर डिफेंस किराए पर टिकट बुक कराया है, उन्हें फ्लाइट कैंसिल करने पर पूरा रिफंड मिलेगा और 30 जून 2025 तक फ्लाइट की तारीख बदलने पर कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा.

फ्लाइट कैंसिल हो गई है, तो Air India से कैसे लें रिफंड?

अगर किसी अनजान स्थिति में एयर इंडिया ने आपकी फ्लाइट कैंसिल कर दी है, तो आप ये कर सकते हैं:

रिफंड लेना है?

एयर इंडिया की वेबसाइट या ऐप पर जाएं और “Manage Booking” सेक्शन में जाकर रिफंड का रिक्वेस्ट करें.

फ्लाइट रीशेड्यूल करनी है?

वेबसाइट पर मौजूद Self-service re-accommodation विकल्प चुनें.

या फिर आपके रजिस्टर्ड ईमेल पर जो कैंसिलेशन का मैसेज आया है, उसमें दिए गए Reschedule लिंक पर क्लिक करके नई तारीख चुनें.

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IndiGo ने चेंज, कैंसिलेशन चार्ज किया माफ

IndiGo एयरलाइंस ने श्रीनगर आने-जाने वाली सभी फ्लाइट्स के लिए यात्रा की तारीख या समय बदल चेंज और कैंसिल करने पर लगने वाला चार्ज पूरी तरह माफ कर दिया है. अब ये छूट 22 मई 2025 तक की यात्रा पर लागू होगी, बशर्ते आपकी बुकिंग 22 अप्रैल 2025 या उससे पहले की हो. एक्स (Twitter) पर किए पोस्ट के जरिए इंडिगो ने कहा -हम अपने यात्रियों की सुविधा के लिए यह छूट बढ़ा रहे हैं, ताकि वे बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के अपनी यात्रा की तारीख या समय बदल सकें या जरूरत पड़ने पर टिकट कैंसिल भी कर सकें.

कैंसिल फ्लाइट के लिए इंडिगो से कैसे लें रिफंड?

स्टेप 1 - PNR डिटेल भरें

सबसे पहले IndiGo एयरलाइंस की आधिकारिक वेबसाइट goindigo.in/plan-b.html पर जाएं और PNR नंबर व ईमेल आईडी या लास्ट नेम डालें.

स्टेप 2: ऑप्शन चुनें

आप फ्लाइट का टाइम/डेट बदल सकते हैं या कैंसिल करके रिफंड ले सकते हैं.

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स्पाइसजेट ने भी फ्लाइट्स किए कैसिं, यात्रियों को मिलेगा पूरा रिफंड

स्पाइसजेट ने जानकारी दी है कि लेह, श्रीनगर, जम्मू, धर्मशाला, कांडला और अमृतसर से आने-जाने वाली सभी उड़ानें 10 मई 2025 की सुबह 5:29 बजे तक रद्द कर दी गई हैं. इसके साथ ही एयरलाइन ने यात्रियों को पूरा रिफंड लेने या दूसरी फ्लाइट बुक करने का विकल्प दिया है.

अपने बयान में स्पाइसजेट ने कहा -  प्रभावित यात्री पूरा रिफंड या दूसरी उपलब्ध फ्लाइट (बिना अतिरिक्त चार्ज) चुन सकते हैं. इसके लिए changes.spicejet.com पर जाएं या हमारे 24x7 कस्टमर केयर नंबर +91-124-4983410 / +91-124-7101600 पर कॉल करें.

एयरपोर्ट जाने से पहले क्या करें?

यात्रियों से अनुरोध किया गया है कि स्पाइसजेट की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपनी फ्लाइट की स्थिति जरूर चेक करें, ताकि कोई असुविधा न हो.

SpiceJet से रिफंड लेने का स्टेप बॉय स्टेप प्रासेस

अगर आपकी फ्लाइट कैंसिल कर दी गई है, या तय समय से 60 मिनट पहले उड़ान कर दी गई है, या 120 मिनट से ज्यादा देरी हो रही है, तो आप इन दो विकल्पों में से कोई एक चुन सकते हैं:

बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के दूसरी फ्लाइट बुक करें या पूरा रिफंड लें. ऐसे करें अप्लाई

सबसे पहले SpiceJet की आधिकारिक वेबसाइच changes.spicejet.com/index.html पर जाएं.

अपना पीएनआर (Confirmation Number) और रजिस्टर्ड ईमेल आईडी या सरनेम डालें

विकल्प चुनें और Retrieve Booking पर क्लिक करें