RailOne: रेलवे का नया सुपरऐप लॉन्च, अब टिकट बुकिंग, खाना आर्डर से लेकर शिकायत करने तक सभी सेवाएं एक जगह

RailOne App launched :रेल यात्रियों की सहूलियत के लिए रेलवे ने एक सुपरऐप लॉन्च किया. अब यात्रियों को अलग-अलग ऐप्स या वेबसाइट्स पर भटकने की जरूरत नहीं पड़ेगी, क्योंकि रेलवे ने अपना बिल्कुल नया मोबाइल ऐप RailOne उपलब्ध करा दिया है. यह ऐप यात्रियों के लिए एक "सुपर ऐप" की तरह काम करने वाला है क्योंकि इसमें टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, कोच पोजीशन से लेकर ऑनबोर्ड फूड ऑर्डरिंग और शिकायत दर्ज करने जैसी सभी सुविधाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं.

रेल मंत्री ने लॉन्च किया RailOne मोबाइल ऐप

रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने नई दिल्ली स्थित इंडिया हैबिटेट सेंटर में सेंटर फॉर रेलवे इनफार्मेंशन सिस्टम (CRIS) के 40वें स्थापना दिवस पर एक बिल्कुल नया ऐप RailOne लॉन्च किया. यह ऐप CRIS (Centre for Railway Information Systems) द्वारा विकसित किया गया है. रेलवे मंत्रालय के तहत काम करता है और पहले से ही रेलवे की कई प्रमुख डिजिटल सेवाओं का संचालन करता रहा है.

RailOne ऐप को रेल यात्रियों की जरूरतों को ध्यान में रखकर डिजाइन किया गया है. यह ऐप एंड्रॉयड प्ले स्टोर और iOS ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है. ये ऐप सभी यात्री सेवाओं जैसे अनरिजर्व्ड और प्लेटफॉर्म टिकट पर 3% छूट, लाइव ट्रेन ट्रैकिंग, शिकायत निवारण, ई-कैटरिंग, पोर्टर बुकिंग और लास्ट-माइल टैक्सी को एक जगह उपलब्ध कराता है.

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ध्यान देने वाली बात है कि रेलवन ऐप को आईआरसीटीसी ने अधिकृत किया है, ठीक वैसे ही जैसे कई और प्राइवेट ऐप्स को अनुमति दी गई है. हालांकि, आरक्षित टिकट अब भी आईआरसीटीसी पर ही बुक होंगे. रेलवन की सबसे बड़ी खासियत यह है कि इसमें आपको हर सेवा के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होती. इसमें सिंगल साइन-ऑन (Single Sign-On) की सुविधा है, यानी आप सिर्फ mPIN या बायोमेट्रिक से लॉगिन कर सकते हैं. यह पहले से मौजूद IRCTC RailConnect और UTS ऐप के लॉगिन से भी काम करता है. यानी अगर आपके पास इन दोनों में से किसी का अकाउंट है, तो आप उसी से RailOne में भी लॉगिन कर सकते हैं – नया अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं.

इस ऐप की एक और बड़ी खासियत यह है कि यह स्पेस सेविंग है, क्योंकि आपको टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, शिकायत, फूड ऑर्डरिंग जैसे कामों के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ती. RailOne एक ही ऐप में सारी सुविधाएं दे देता है, जिससे आपका मोबाइल हल्का और व्यवस्थित रहता है.

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RailOne ऐप की खासियत

टिकट बुकिंग अब आसान

RailOne के जरिए यात्री रिजर्व्ड और अनरिजर्व्ड, दोनों तरह के टिकट एक ही जगह से बुक कर सकते हैं. सिंगल साइन-ऑन सिस्टम से लॉगइन करने के बाद पूरा प्रोसेस बेहद आसान और तेज हो जाता है.

My Bookings: बुकिंग और कैंसिलेशन की जानकारी एक क्लिक में

अब आपको अपनी पुरानी बुकिंग या कैंसिल टिकट की डिटेल्स जानने के लिए अलग-अलग जगह नहीं देखनी पड़ेगी. ऐप पर आप फिल्टर के जरिए टाइम पीरियड और ट्रांजैक्शन टाइप के हिसाब से सारा रिकॉर्ड देख सकते हैं.

‘You’ सेक्शन: प्रोफाइल और अकाउंट मैनेजमेंट

यहां से आप अपना नाम, ईमेल, पासवर्ड, बायोमेट्रिक आदि मैनेज कर सकते हैं. एक बार में नाम एडिट करने की सुविधा और अकाउंट डिलीट करने का विकल्प भी मौजूद है. आप R-wallet में पैसे भी जोड़ सकते हैं.

ट्रेन कहां पहुंची? जानिए रीयल-टाइम में

RailOne ऐप से आप अपनी ट्रेन की रीयल-टाइम लोकेशन, लेट होने की जानकारी, अनुमानित आगमन समय आदि एक क्लिक में जान सकते हैं.

कोच पोजीशन खोजें आसानी से

ट्रेन में चढ़ने से पहले कोच कहां लगेगा यह जानना अब आसान हो गया है. ऐप बताएगा कि कौन सा कोच किस प्लेटफॉर्म हिस्से में होगा.

सफर के दौरान करें खाना ऑर्डर

लंबे सफर में ताजा और मनपसंद खाना पाने के लिए अब स्टेशन पर दौड़ना नहीं पड़ेगा. ऐप से आप रेलवे के पार्टनर वेंडर्स से खाना ऑर्डर कर सकते हैं.

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Rail Madad से करें शिकायत दर्ज

कोई परेशानी हो तो आप ऐप में मौजूद Rail Madad फीचर से शिकायत या सुझाव दर्ज कर सकते हैं, और उसका स्टेटस भी ट्रैक कर सकते हैं.

रिफंड की सुविधा

कैंसिलेशन या यात्रा छूटने पर रिफंड मांगना अब और आसान हो गया है. ऐप से आप सीधे रिफंड के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं.

एक से अधिक भाषा में सपोर्ट

देश की विविधता को देखते हुए Rail One ऐप एक से अधिक भाषा में उपलब्ध है, जिससे हर क्षेत्र के यात्री इसे आसानी से इस्तेमाल कर सकें.

R-Wallet से करें डिजिटल पेमेंट

RailOne में शामिल R-Wallet के जरिए आप टिकट से लेकर खाने तक के लिए डिजिटल पेमेंट कर सकते हैं.

कहां मिलेगा RailOne ऐप?

RailOne ऐप Google Play Store और Apple App Store पर उपलब्ध है. आप इसे अपने Android या iOS फोन पर डाउनलोड करके तुरंत इस्तेमाल कर सकते हैं.

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किसने बनाया है यह ऐप?

RailOne को तैयार किया है CRIS (Centre for Railway Information Systems) ने, जो रेलवे की डिजिटल रीढ़ है. CRIS पहले से ही रिजर्वेशन सिस्टम, अनरिजर्व्ड टिकटिंग, ट्रेन ट्रैकिंग, कोच पोजीशन फाइंडर, Rail Madad और फूड ऑर्डरिंग जैसे कई बड़े डिजिटल प्रोजेक्ट संभालता रहा है.

इंडियन रेलवे का उद्देश्य RailOne जैसे डिजिटल प्लेटफार्म के जरिए यात्रियों को एक स्मार्ट, सुविधाजनक और भरोसेमंद यात्रा अनुभव देना है. RailOne इस दिशा में एक मजबूत कदम है, जो रेलवे को डिजिटल युग के अनुरूप बना रहा है. रेलवे, प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के भारत की विकास यात्रा में इसे देश की तरक्की का इंजन बनाने के विजन से प्रेरित है. RailOne ऐप की शुरुआत यह दिखाती है कि भारतीय रेल हर यात्री को बेहतर सुविधाएं देने और तकनीक को सबके लिए आसान व सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है.

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दिसंबर 2025 तक मिलेगी मॉडर्न पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (Modern PRS)

सेंटर फॉर रेलवे इनफार्मेंशन सिस्टम (CRIS) के 40वें स्थापना दिवस पर रेल मंत्री श्री अश्विनी वैष्णव ने CRIS की पूरी टीम को बधाई दी और उनसे भारतीय रेलवे को और अधिक डिजिटल और तकनीकी रूप से मज़बूत बनाने पर ध्यान देने को कहा. उन्होंने मौजूदा यात्री आरक्षण प्रणाली (PRS) को बेहतर बनाने की दिशा में किए गए काम की सराहना की. नया PRS सिस्टम पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ और स्मार्ट होगा. यह एक साथ 10 गुना ज़्यादा लोड संभाल सकेगा. जिससे हर मिनट 1.5 लाख टिकट बुक हो सकेंगे और 40 लाख बार ट्रेन संबंधी पूछताछ की जा सकेगी. इस नई प्रणाली में यात्रियों को सीट चुनने, किराए की जानकारी कैलेंडर के रूप में देखने और दिव्यांगजन, छात्रों व मरीजों के लिए विशेष विकल्प भी मिलेंगे.